[Inco Academy] PM 코스 - 2주차

2주차 학습 목표 

1. 프로젝트 라이프사이클, 시작 단계에 필요한 요소들을 설명할 수 있다. 
2. 스스로 프로젝트를 계획하고 목표 달성을 위한 단계를 설정할 수 있다. 
3. 프로젝트에 필요한 도구와 리소스를 파악하고 관리할 수 있다. 

프로젝트 계획 (Initiation)  

프로젝트의 청사진을 그리는 일. 원하는 건축물의 모습을 완성시키기 위해 벽면이나 구체적인 치수를 정교하게 짜야 하는 것 처럼, 프로젝트 매니저도 프로젝트가 원하는 모습으로 마무리 될 수 있도록 세부적인 내용을 계획하고 관리하는 역할을 함. 프로젝트 라이프사이클 중 Initiation 단계에서 프로젝트의 목표, 범위, 결과물, 성공기준, 이해관계자, 리소스(예산, 재료, 인력, 자원 등)를 정의한다. 그리고 이 단계가 마무리 되면 프로젝트가 진행되기 전 상급자의 승인을 받아야 한다. 이 단계가 승인까지 마무리 되어야 프로젝트를 시작 할 수 있게 된다. 계획 단계에서 프로젝트의 목표와 결과물을 선명하게 하지 않으면 프로젝트는 산으로 갈 수밖에 없다. 

 

"온라인 패션 스토어의 반품률을 줄여, 운영 비용을 절감한다"라는 목표는 말은 좋아보이지만 구체적이지 않아 목표가 되기에 부족하다. 온라인 패션 스토어에 어떤 문제가 있는지 구체적으로 언급하고, 반품률을 줄일 타겟이 누구인지도 명확히 해야 할 것이며 운영 비용의 현재 수준이 어느 정도이며 어느 정도로 줄이고 싶은지 명확해야 한다. 그리고 마지막에 이 구체화된 목표를 수치화 해서 추적가능하도록 해야 한다. 

 

프로젝트 목표와 결과물 정의 1

프로젝트 목표와 결과물의 정의 2

SMART: 목표 설정 프레임워크 

• S: Specific 
• M: Measurable
• A: Achievable
• R: Relevant 
• T: Times

명확하고 측정가능하고(정량화) 달성 가능한 조직의 전략과 유관한 목표를 프로젝트 기한 내에 마무리 할 수 있는 목표를 설정하는 스페임워크이다. 

SMART 목표 설정 프레임워크

 

OKR: 목표 달성 프레임워크

OKR: 목표 달성 프레임워크와 Initivative(Actions)

 

• Objective : 3~5개 정도 설정 
• Key Results: Objective 달성 주요 결과 추적

IT 산업군 뿐만 아니라 모든 산업에 전반적으로 사용될 수 있는 목표 달성 프레임워크이다. 무엇을, 어떻게 측정할 것인가를 자세히 들여다 볼 수 있도록 만들어졌다. 

 

OKR 수립 규칙 

1. 조직 단위의 OKR은 기업의 OKR로 이어진다.
2. 명확한 지표로 작용해야 한다. 
3. 결과만 아닌 과정을 평가한다. 
4. 달성이 가능한 목표여야 하지만, 매우 도전적이고 높은 목표를 설정한다.  
   • 개별 팀 (혹은 개개인은) 조직 전체의 OKR이 정해지고 나면, 그 OKR에 맞춰 각자의 OKR을 설정한다
   • 높은 목표는 조직과 개인에게 동기를 부여하고 성장하도록 지원하는 역할을 하기 때문에, 목표는 도전적이고 높은 것이 좋다(하지만 달성 가능해야함!)
   • OKR을 설정하는 이유는 한단계 더 나아가기 위해서기 때문에, 나를 제자리에 머무르게 하는 목표는 설정해서는 안된다. 
   • 한번 설정한 목표는 수정할 수 없기 때문에 목표 설정은 신중해야 한다. 
   • 보통 60-70% 달성율을 보였을 때, 도전적이고 기대치에 부합하는 목표라고 본다. 
   • 50%면 너무 도전적인 목표를 설정한 것이고, 90% 이상이라면 너무 쉬운 목표를 설정한 것이다. 

 

Initiatives (Actions)

 

핵심 결과를 달성하기 위한 실제 액션. "What will I do to get there?" 

 

프로젝트 관리의 핵심 

프로젝트를 진행하기 위해 구성된 요소들이 모든 이에게 적합한지 확인해야 한다. 모든 이해관계자들이 자기의 역할을 이해해야 하고, 적합한 과제를 수행하고 있는지 확인해야 한다. 프로젝트 이니시에이션을 통해 목표가 결정됐다면  결정된 내용을 설명하는 문서를 작성해야 하고, 그 다음 팀을 구성해야 한다. 인적 리소스를 구성하기 전에 프로젝트 요구 사항을 정확히 파악하고, 팀을 구성한 후 팀과 팀의 역할을 정리한다. 팀을 구성하는데 있어서 팀의 인원을 결정해야 하는데, 팀 인원은 적절해야 한다. 프로젝트 규모에 비해 팀 인원이 너무 많아도 불필요한 의사소통 때문에 프로젝트가 지연될 수 있고, 사람이 너무 적으면 프로젝트 수행에 문제가 생길 수 있고, 구성원이 너무 고생할 수 있다. 프로젝트 팀원의 경험, 예산, 리소스를 파악한 후 과제를 효율적으로 분배해야 한다. 

RACI: 업무와 역할 배분을 위한 프레임워크 

RACI 프레임워크

 

• Responsible: 실무 담당자
• Accountable: 책임감 (PM, 임원진) 
• Consulted: 조언자 (업무 실행에 어려움을 겪을 때 조언을 얻을 수 있는 사람) 
• Informed: 정보 제공자 (업무 실행에 필요한 정보를 제공할 수 있는 사람) 

이 프레임워크를 사용하면, 실무 담당자가 누구인지, 누가 책임을 지고 있는지, 어려움이 있을때는 누구에게 조언을 구해야 하는지, 정보는 누구에게 제공받아야 하는지 명확히 할 수 있다. 필수 프레임워크는 아니지만, 표로 제작해 두면 각자의 역할을 명확하게 볼 수 있어 프로젝트 진행에 도움이 된다. 

RACI 매트릭스 사용 예시

 

 

프로젝트 매니저의 도구 

툴은 계속 변화한다. 그렇기 때문에 모든 툴을 다 알 수도 없고, 다 사용해 볼 수도 없다. 하지만 하나의 도구에 익숙해지면 다른 도구도 손쉽게 사용할 수 있으므로 너무 걱정하지 않아도 된다. 아래는 대표적인 PM 관리 도구 이다. 

1. 스케줄링 및 작업 관리 도구 

Jira

Jira | Issue & Project Tracking Software | Atlassian

 

Asana 

온라인에서 팀의 업무, 프로젝트, 작업 관리• Asana • Asana

 

2. 생산성, 문서화 툴 

구글 닥이나 MS 도구 들이 여기에 포함된다. 문서화 툴을 잘 활용하면 회의 문서나 프로젝트내 문서를 손쉽게 공유할 수 있다. 

 

Google Docs

로그인 - Google 계정

 

3. 협업/소통 툴 

카카오 톡 보다는 다양한 생상선 툴과 함께 사용 가능한 다음과 같은 소통 도구를 더 많이 사용한다. 

 

이메일 & 채팅 툴 

AI 업무 관리 및 생산성 도구

 

Business chat with LINE connection - LINE WORKS

 

 

Inco Academy? 

Inco Academ는 디지털, 친환경 분야 등 미래 유망 직종에 필요한 기술과 직무 역량을 가르치는 전액 장학 교육 과정을 제공한다. 수강생은 데이터 분석, 사이버 보안, IT 지원, 프로젝트 매니지먼트 등 실무 중심 커리큘럼을 온라인으로 들으며 커리어, 코칭 취업 준비 지원도 함께 받을 수 있다. 한국에서는 주로 여성, 청년 대상 디지털 스킬, 프로젝트 매니지먼트 무료 온라인 과정 등의 형태를 제공하고 있다. 

 

https://www.academy.inco-group.co/

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